Der Schaden in der Sachversicherung – eine Chance zur Kundenbindung
a. Einordnung in die Gesamtheit der Versicherungssparten
- nach versichertem Risiko
- nach Versicherungsleistung
b. Die Begriffe „Schaden“ und "Kosten" in der Sachversicherung
- Ersatzpflicht von Sachschäden
- Ersatzpflicht von Vermögensschäden
- Umfang der Ersatzleistung
- Grenzen des Bereicherungsverbotes und ihre legale Überschreitung
- Mehrfachversicherungen
- Doppelversicherungen
2. Subjektive Einflüsse durch den Versicherungsnehmer auf das Leistungsverhalten der Versicherung
- Grobe Fahrlässigkeit
- Schadenminderungspflicht
- Gefahrenerhöhung
- Sicherheitsvorschriften
- Vorsätzliche Täuschung (dolus coloratus)
3. Begrenzungen der Versicherungsleistung
- Aufbau der AVB und Klauseln
- Sachliche Begrenzung
"Werkzeuge" für die Bearbeitung des Sachschadens
a. anhand des Ablaufmodells „Deckungsprüfung“
b. am Beispiel von Schadenfällen aus der Praxis
4. Verpflichtung des Versicherungsmaklers nach Maklergesetz § 28 Z 6
Wie weit hat die Unterstützung des Versicherungskunden nach Eintritt des Versicherungsfalles zu gelten?
Der Framing-Effekt für die Beurteilung der Ersatzleistung der Versicherung
a. Die Beeinflussung der Schadenbearbeitung durch unterschiedliche Herangehensweisen und deren Ergebnis
b. Die Lesart von Bedingungen und Klauseln in der Sachversicherung am Beispiel
- Feuerversicherung (AFB)
- Leitungswasserversicherung (AWB)
- Sturmversicherung (AStB)
- Klausel Niederschlagswasser im Sach- und Haftpflichtbereich
5. Die Schadenbearbeitung in der Praxis am Beispiel eines Feuerschadens
Der Sachverständige - der heimliche Schadenrefernt?
- Typen und Funktion
- Haftung
Die Bedeutung von Gutachten und Befundaufnahmen für den Versicherungskunden
Dieses Webinar kann nur als Blockveranstaltung gebucht werden - Sie nehmen bei Anmeldung von einem Termin also automatisch bei allen Veranstaltungen teil.
Dauer: 5 x 1 Stunde; jeweils von 10.00 - 11.00 Uhr
2 Stunden Modul 1 Rechtskompetenz und Berufsrecht
3 Stunden Modul 2 Fach- und Spartenkompetenz
Erforderliche Ausrüstung für GoToWebinar
- Windows- oder Mac-Computer
- Internetverbindung (am besten Breitband)
- Lautsprecher (integriert oder USB-Headset)
Die meisten Computer verfügen über integrierte Mikrofone und Lautsprecher. Sie erhalten jedoch eine viel bessere Audioqualität, wenn Sie ein Headset oder einen Handapparat verwenden. Sie können auch Anrufe mit Ihrem Festnetztelefon oder Mobilgerät durchführen.
Kosten: € 150,– ÖVM-Mitglieder jeder weitere Zugang € 25,--
€ 300,- Nicht-Mitglieder jeder weitere Zugang € 50,--
Level: Advanced
Die Seminarpreise sind gem. § 6 Abs. 1 Ziff.11 lit.a UStG von der MWSt. befreit
Termine, Details und Anmeldung
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